Оценка цифровой зрелости компании
Оценка цифровой зрелости это:
Комплексное исследование практик применения цифровых технологий в операционных процессах, использовании данных, наличия и степени детализации планов цифрового развития, уровня цифровых компетенций команды и других вопросов, определяющих эффективность цифрового развития компании.
Комплексное исследование практик применения цифровых технологий в операционных процессах, использовании данных, наличия и степени детализации планов цифрового развития, уровня цифровых компетенций команды и других вопросов, определяющих эффективность цифрового развития компании.
Зачем нужна оценка цифровой зрелости?
- Быстро найти технологии, процессы и практики, в которых ваша компания отстаёт от рынка.
- Оценка цифровой зрелости является обязательным компонентом разработки стратегии цифровой трансформации.
- Оценив цифровую зрелость компании, вы сможете сравнить её уровень с конкурентами, отраслевыми лидерами и средними по отрасли значениями.
- Госкомпаниям с 2025 года рекомендовано оценивать цифровую зрелость ежегодно для управления цифровым развитием.
?
Основные способы оценки цифровой зрелости бизнеса:
Самооценка цифровой зрелости по типовой отраслевой методике
- Быстро и дёшево, если методику оценки вам предоставили, и эта методика соответствует вашим процессам и практикам.
- Далеко не всегда объективно.
- Не будет рекомендаций по цифровому развитию.
Оценка цифровой зрелости внешними экспертами, с учётом ваших процессов
- Это проект на несколько месяцев работы с бюджетом в несколько миллионов рублей.
- Методика оценки будет разработана специально для ваших процессов и практик.
- Отчёт включает экспертные рекомендации и комментарии.
Оценка на основе типовых методик зарубежных консалтинговых компаний
- Не актуально для госкомпаний.
- Позволит сравнить ваши цифровые практики с зарубежными.
- Необходима глубокая адаптация методик к российским практикам.
Особенности оценки цифровой зрелости госкомпаний и компаний с госучастием
С вероятностью в 99,99%, оценка цифровой зрелости госкомпании проводится в рамках разработки и согласования стратегии цифровой трансформации. В Методических рекомендациях МИНЦИФРы установлены 26 КПЭ, которым должны соответствовать процессы и цифровые практики госкомпании. На этапе оценки цифровой зрелости (а это первый этап) необходимо оценить, в том числе, на каком уровне находятся цифровые практики, по которым далее необходимо будет отчитываться специальными паспортами КПЭ.
Цифровая зрелость входит в число национальных целей развития РФ согласно Указу Президента РФ N 309 от 07.05.24. Рекомендуется внимательно изучить этот указ при проведении оценки цифровой зрелости госкомпании.
Для большинства отраслей экономики Правительство РФ выпустило отдельные "Стратегические направления в области цифровой трансформации отрасли". В этих документах указаны отраслевые КПЭ цифровой трансформации, их тоже необходимо учесть при планировании оценки цифровой зрелости.
Во исполнении Указа Президента РФ и Постановлений Правительства РФ, МИНЦИФРы выпустило Приказ N 173 от 20.03.25 «Об утверждении методики расчёта показателя "Достижение цифровой зрелости" государственного и муниципального управления, ключевых отраслей экономики и социальной сферы». Это основной документ, которому должна соответствовать методика оценки цифровой зрелости госкомпании.
Самое главное:
В некоторых отраслях, профильные министерства уже разработали отраслевые методики оценки цифровой зрелости. Пример - Цифровой паспорт промышленного предприятия МИНПРОМТОРГАа. В этом случае необходимо изучить отраслевую методику, при необходимости адаптировать её под ваши процессы и провести оценку цифровой зрелости.
Во многих отраслях, к сожалению, отраслевые методики оценки цифровой зрелости не разработаны. Что не освобождает госкомпании от необходимости проведения оценки цифровой зрелости. В этом случае методику будет необходимо разработать самостоятельно или заказать у экспертов.
Цифровая зрелость входит в число национальных целей развития РФ согласно Указу Президента РФ N 309 от 07.05.24. Рекомендуется внимательно изучить этот указ при проведении оценки цифровой зрелости госкомпании.
Для большинства отраслей экономики Правительство РФ выпустило отдельные "Стратегические направления в области цифровой трансформации отрасли". В этих документах указаны отраслевые КПЭ цифровой трансформации, их тоже необходимо учесть при планировании оценки цифровой зрелости.
Во исполнении Указа Президента РФ и Постановлений Правительства РФ, МИНЦИФРы выпустило Приказ N 173 от 20.03.25 «Об утверждении методики расчёта показателя "Достижение цифровой зрелости" государственного и муниципального управления, ключевых отраслей экономики и социальной сферы». Это основной документ, которому должна соответствовать методика оценки цифровой зрелости госкомпании.
Самое главное:
В некоторых отраслях, профильные министерства уже разработали отраслевые методики оценки цифровой зрелости. Пример - Цифровой паспорт промышленного предприятия МИНПРОМТОРГАа. В этом случае необходимо изучить отраслевую методику, при необходимости адаптировать её под ваши процессы и провести оценку цифровой зрелости.
Во многих отраслях, к сожалению, отраслевые методики оценки цифровой зрелости не разработаны. Что не освобождает госкомпании от необходимости проведения оценки цифровой зрелости. В этом случае методику будет необходимо разработать самостоятельно или заказать у экспертов.
Оценка цифровой зрелости компании это определение "Точки А", соответствующей уровню цифрового развития в данный момент.
Для оценки мы применяем 10 балльную шкалу. По каждой компании изучается более 20 показателей для каждого компонента цифровой зрелости.
В соответствии с Методическими рекомендациями МИНЦИФРы, для госкомпаний оценка цифровой зрелости является обязательным компонентом стратегии цифровой трансформации. С 2025 года госкомпаниям рекомендовано оценивать цифровую зрелость ежегодно.
Для оценки мы применяем 10 балльную шкалу. По каждой компании изучается более 20 показателей для каждого компонента цифровой зрелости.
В соответствии с Методическими рекомендациями МИНЦИФРы, для госкомпаний оценка цифровой зрелости является обязательным компонентом стратегии цифровой трансформации. С 2025 года госкомпаниям рекомендовано оценивать цифровую зрелость ежегодно.
Большинство российских и зарубежных методик оценки цифровой зрелости выделяют пять уровней цифровой зрелости:
9-10 баллов (Масштабирование и оптимизация)
Отличный уровень цифрового развития. Компания является отраслевым лидером в применении цифровых технологий во многих направлениях.
7-8 баллов (Активный рост цифровых проектов)
Хороший уровень цифрового развития. Компания эффективно применяет большинство цифровых технологий, по одной из них является лидером.
5-6 баллов (Пилотирование цифровых технологий)
Удовлетворительный уровень цифрового развития. Компания применяет большинство доступных цифровых технологий, но эффективность их использования может быть существенно улучшена.
3-4 балла (Планирование цифрового развития)
Слабый уровень цифрового развития. Компания применяет только некоторые виды цифровых технологий, нуждается в цифровизации и повышении эффективности многих бизнес-процессов.
1-2 балла (Начальный уровень)
Критически низкий уровень цифрового развития. В компании практически не применяются современные цифровые технологии.
9-10 баллов (Масштабирование и оптимизация)
Отличный уровень цифрового развития. Компания является отраслевым лидером в применении цифровых технологий во многих направлениях.
7-8 баллов (Активный рост цифровых проектов)
Хороший уровень цифрового развития. Компания эффективно применяет большинство цифровых технологий, по одной из них является лидером.
5-6 баллов (Пилотирование цифровых технологий)
Удовлетворительный уровень цифрового развития. Компания применяет большинство доступных цифровых технологий, но эффективность их использования может быть существенно улучшена.
3-4 балла (Планирование цифрового развития)
Слабый уровень цифрового развития. Компания применяет только некоторые виды цифровых технологий, нуждается в цифровизации и повышении эффективности многих бизнес-процессов.
1-2 балла (Начальный уровень)
Критически низкий уровень цифрового развития. В компании практически не применяются современные цифровые технологии.
Уровни цифровой
зрелости компании
Эксперты по оценке цифровой зрелости бизнеса
Павел Биленко, профессор практики бизнес-школы Сколково, старший партнёр DT Consulting, является одним из ведущих российских экспертов в Индустрии 4.0 и цифровизации промышленности. Павел разработал методологию оценки уровня цифрового развития промышленных компаний, которая была одобрена к применению МИНПРОМТОРГом.
Олег Сковородников, генеральный директор DT Consulting. Cфера компетенций - финансовые, логистические, сервисные и торговые компании. Для них Олег разработал собственную методику оценки цифровой зрелости, включающую в себя анализ базовых компонентов цифровой зрелости и уровня цифровизации основных и поддерживающих процессов в операционных подразделениях.
В рамках этих методологий команда экспертов DT Consulting проводит комплексные оценки цифровой зрелости компаний. Ввиду того, что бизнес-процессы всегда различны, перед каждой оценкой цифровой зрелости мы уточняем методику для каждой компании отдельно.
Олег Сковородников, генеральный директор DT Consulting. Cфера компетенций - финансовые, логистические, сервисные и торговые компании. Для них Олег разработал собственную методику оценки цифровой зрелости, включающую в себя анализ базовых компонентов цифровой зрелости и уровня цифровизации основных и поддерживающих процессов в операционных подразделениях.
В рамках этих методологий команда экспертов DT Consulting проводит комплексные оценки цифровой зрелости компаний. Ввиду того, что бизнес-процессы всегда различны, перед каждой оценкой цифровой зрелости мы уточняем методику для каждой компании отдельно.
Особенностью сегодняшнего дня является пожелание большинства заказчиков дополнить оценку цифровой зрелости анализом возможностей применения ИИ в операционных процессах.
Для анализа возможной экономической эффективности внедрения ИИ, мы разработали специальную методологию расчёта себестоимости ручного выполнения рутинных процессов. Понимая, сколько времени и денег уходит на рутинные процессы, легко выделить процессы, роботизация которых даст очевидный экономический эффект.
Для анализа возможной экономической эффективности внедрения ИИ, мы разработали специальную методологию расчёта себестоимости ручного выполнения рутинных процессов. Понимая, сколько времени и денег уходит на рутинные процессы, легко выделить процессы, роботизация которых даст очевидный экономический эффект.
Команда экспертов DT Consulting имеет опыт оценки цифровой зрелости компаний на основании собственной методики, опыт применения и адаптации отраслевых методик оценки цифровой зрелости, разработанных аналитическими группами разных министерств для госкомпаний, и опыт работы с зарубежными методиками оценки цифровой зрелости бизнеса.
Пожалуйста, учитывайте при планировании оценки цифровой зрелости:
- Оценка цифровой зрелости на основе универсальной методики, не учитывающей специфику ваших процессов, скорее всего не будет объективной.
- Все методики оценки цифровой зрелости очень быстро устаревают из-за стремительного развития практик внедрения цифровых технологий.
Методика оценки цифровой зрелости компании
......
- Оценку базовых компонентов цифровой зрелости (цифровая стратегия, цифровые компетенции команды, система управления данными, ИТ-инфраструктура, информационная безопасность, цифровой продукт);
- Оценку уровня цифровизации процессов в одном или нескольких основных подразделениях (выполняющих основную функцию бизнеса);
- Оценку уровня цифровизации в поддерживающих подразделениях (маркетинг, продажи, закупки, логистика, юристы, бухгалтерия, кадры, IT).
При подготовке к оценке цифровой зрелости, на этапе изучения оргструктуры и операционных процессов компании, уточняется:
- Список базовых компонентов цифровой зрелости
- Весовые коэффициенты для оценки всех базовых компонентов и всех процессов в подразделениях
- Список основных подразделений, реализующих основную функцию организации
- Список поддерживающих процессов
Базовая методология оценки цифровой зрелости, разработанная экспертами DT Consulting включает в себя:
Базовые компоненты цифровой зрелости
- Цифровая стратегия
- Компетенции команды
- Управление данными
- ИТ-инфраструктура
- Кибербезопасность
- Цифровой продукт
Цифровизация основных процессов
Цифровизация поддерживающих процессов
Формула для расчёта уровня цифровой зрелости (УЦЗ)
УЦЗ = БК*50% + ОП*25% + ПП*25%
БК - базовые компоненты цифровой зрелости
ОП - цифровизация основных подразделений
ПП - цифровизация поддерживающих подразделений
УЦЗ = БК*50% + ОП*25% + ПП*25%
БК - базовые компоненты цифровой зрелости
ОП - цифровизация основных подразделений
ПП - цифровизация поддерживающих подразделений
КЕЙС:
Оценка цифровой зрелости крупного мебельного холдинга
Изучение операционных процессов в офисе, на производстве и в салонах по продаже мебели, подготовка диагностических карт, отчёт об оценке цифровой зрелости с комментариями экспертов.
Оценка цифровой зрелости крупного мебельного холдинга
Изучение операционных процессов в офисе, на производстве и в салонах по продаже мебели, подготовка диагностических карт, отчёт об оценке цифровой зрелости с комментариями экспертов.
50%
25%
25%
Отчёт об оценке цифровой зрелости
Комплексный отчёт об оценке цифровой зрелости компании содержит описания уровней цифровой зрелости, итоговую оценку всей компании, отдельно оценки базовых компонентов цифровой зрелости и уровня цифровизации процессов в основном и поддерживающих подразделениях. Цифровые значения иллюстрируются гептаграммой (векторная диаграмма).
Диагностические карты для оценки компонентов и процессов включают в себя от 15 до 30 вопросов, по каждому 5 вариантов ответов. Значительная часть ответов на вопросы требует документального подтверждения.
Кроме оценок, отчёт содержит экспертные комментарии по всем оцениваемым параметрам и параметрам, значения которых близки к аварийным. Дополнительно в отчёте есть рекомендации по улучшению уровня цифровой зрелости. В зависимости от размеров и сложности оцениваемого бизнеса, итоговый отчёт состоит из 30 - 90 страниц.
Диагностические карты для оценки компонентов и процессов включают в себя от 15 до 30 вопросов, по каждому 5 вариантов ответов. Значительная часть ответов на вопросы требует документального подтверждения.
Кроме оценок, отчёт содержит экспертные комментарии по всем оцениваемым параметрам и параметрам, значения которых близки к аварийным. Дополнительно в отчёте есть рекомендации по улучшению уровня цифровой зрелости. В зависимости от размеров и сложности оцениваемого бизнеса, итоговый отчёт состоит из 30 - 90 страниц.
Сроки выполнения работ по оценке цифровой зрелости:
Если у компании одна локация:
(оценка цифровой зрелости холдингов и групп компаний требует существенно больше времени)
2-6 недель - изучение операционных процессов, подготовка диагностических карт;
1-2 недели - работа в офисе компании, заполнение диагностических карт;
4-6 недель - подготовка итогового отчёта.
(оценка цифровой зрелости холдингов и групп компаний требует существенно больше времени)
2-6 недель - изучение операционных процессов, подготовка диагностических карт;
1-2 недели - работа в офисе компании, заполнение диагностических карт;
4-6 недель - подготовка итогового отчёта.