Диагностика цифровой зрелости вашего бизнеса

Пример: высокий уровень цифровизации при производстве стальных труб. Удобная эффективная цифровая маркировка выпускаемой продукции.
Путь к цифровому лидерству начинается с первого шага - диагностики цифровой зрелости. Необходимо понять, на каком уровне компания находитесь сейчас. Это позволит планировать дальнейшее цифровое развитие бизнеса.
Диагностика цифровой зрелости компании это определение "точки А", соответствующей уровню цифрового развития в данный момент.

Для оценки мы применяем 10 балльную шкалу. По каждой компании изучается более 20 показателей, каждый из которых имеет свой "вес" в итоговой оценке, зависящий от отраслевой специфики.

В соответствии с методическими рекомендациями Минцифры, для госкомпаний диагностика цифровой зрелости является обязательным компонентом стратегии цифровой трансформации.
Уровни цифрового развития:

9-10 баллов
Отличный уровень цифрового развития. Компания является отраслевым лидером в применении цифровых технологий во многих направлениях.

7-8 баллов
Хороший уровень цифрового развития. Компания эффективно применяет большинство цифровых технологий, по одной из них является лидером.

5-6 баллов
Удовлетворительный уровень цифрового развития. Компания применяет большинство доступных цифровых технологий, но эффективность их использования может быть существенно улучшена.

3-4 балла
Слабый уровень цифрового развития. Компания применяет только некоторые виды цифровых технологий, нуждается в цифровизации и повышении эффективности многих бизнес-процессов.

1-2 балла
Критически низкий уровень цифрового развития. В компании практически не применяются современные цифровые технологии.

Эксперты по диагностике цифровой зрелости

Павел Биленко, профессор практики бизнес-школы Сколково, старший партнёр DT Consulting, является одним из ведущих российских экспертов в Индустрии 4.0 и цифровизации промышленности. Павел разработал методологию оценки уровня цифрового развития промышленных компаний, которая была одобрена к применению Минпромом.

Олег Сковородников, генеральный директор DT Consulting. Cфера компетенций - сервисные и торговые компании. Для них Олег разработал собственную методику диагностики, там есть общая "универсальная" часть (например - кибербезопасность) и уникальные разделы, которые анализируется по разным для разных компаний методикам (логистика, продажи, маркетинг, продукт).

В рамках этих методологий, Олег и Павел проводят комплексные диагностики цифровой зрелости компаний. Ввиду того, что производственные и бизнес процессы всегда различны, перед каждой диагностикой мы уточняем методику для каждой компании отдельно.
Особенностью 2023 года является пожелание большинства заказчиков дополнить диагностику цифровой зрелости подробным аудитом применяемого софта и анализом внутренних предложений по его импортозамещению. Мы это тоже делаем.

Также, в последнее время очень актуальна кибербезопасность в расширенном понимании этого явления, включающего в периметр анализ внутренних возможностей не только по защите и резервированию данных, но и способности эти данные быстро, безопасно и корректно развернуть на альтернативном ПО.

Диагностика цифровизации производства
Современное цифровое производство это роботы, искусственный интеллект, интернет вещей, цифровые двойники и всё меньше людей. В каждой отрасли есть специфика и есть цифровые лидеры, опыт которых нужно внимательно изучить и сравнить с уровнем цифровизации вашей компании.

Диагностика цифровой зрелости производства - сложный комплексный процесс, который охватывает все его этапы: проектирование, тестирование, собственно производство, проверка качества. На каждом этапе оценивается эффективность взаимодействия информационной системы, людей и механизмов. Вычисляются технологические операции, эффективность которых можно кратно улучшить применив цифровые технологии.
Не важно, что вы производите. Важно интегрировать ваш продукт в цифровой мир. Продукт станет "умным": холодильник сам начнёт звонить в интернет-магазин и заказывать свежий йогурт. Продукт точно будет "подключенным" к информационным системам и девайсам его владельца, чтобы им можно было управлять удалённо. Цифровой двойник продукта позволит быстро его изучить, отремонтировать и встроить в другой продукт.

Продукты с цифровым компонентом уверенно вытесняют своих менее "умных" конкурентов. Необходимо проанализировать основные варианты цифровизации вашего продукта, изучить отраслевой опыт и на этой основе разработать идею цифрового компонента для утюга, бетономешалки или ветеринарной клиники.
Диагностика цифровизации продукта
Диагностика цифровизации продаж
Самая интересная и недооцененная часть цифровой трансформации - NEW MONEY. Это сложно, это всегда за рамками привычных шаблонов, но часто позволяет заработать кратно больше основного бизнеса.

Наиболее известный пример "новых денег" это Amazon Web Services . Сегодня Амазон зарабатывает на хостинге (который уже далеко не только хостинг) 60% прибыли и 20% оборота.

Придумать и реализовать бизнес-модель "новых денег" задача не простая. В рамках диагностики цифровой зрелости мы исследуем предложения команды в этой области и добавляем к ним собственную экспертизу.
Новые деньги
Доля Amazon в онлайн-торговле продолжает расти. Uber увеличивает свою географию. Ещё есть Booking.com, Airbnb и Яндекс.Еда. Всё это примеры цифровой трансформации каналов продаж. Цифра меняет привычные способы продаж и этот процесс набирает обороты.

В короткой перспективе, всем придётся стать или участниками чужих цифровых сбытовых платформ или разрабатывать собственные. Необходимо проанализировать, какие проекты имеют шанс стать цифровой платформой в вашей отрасли и найти выгодные варианты сотрудничества. Параллельно создавать и выводить на рынок свой проект. Победит тот, кто быстрее и умнее.
Отчёт о диагностике цифровой зрелости
Комплексный отчёт о диагностике цифровой зрелости компании содержит итоговую оценку. Она рассчитывается на основе оценок цифровой зрелости более 20 отдельных процессов и компонентов цифрового развития, с учётом их коэффициентов.

Каждый отдельный процесс, например, логистика, включает в себя от 5 до 8 оцениваемых параметров из которых складывается оценка данного процесса.

Кроме оценок, отчёт содержит экспертные комментарии по параметрам, которые явно лучше или хуже среднего уровня и параметрам, значения которых близки к аварийным. Дополнительно в отчёте есть рекомендации по улучшению параметров цифровой зрелости. В зависимости от размеров и сложности оцениваемого бизнеса, итоговый отчёт состоит из 30 - 90 страниц.

Методология оценки цифровой зрелости уточняется для каждого конкретно бизнеса.
Сроки выполнения работ:
Если у компании одна локация:
2-3 рабочих дня занимает работа на предприятии, знакомство с производственными и бизнес-процессами
2-3 недели необходимо на подготовку отчёта

Выполнение данного вида работ удалённо не представляется возможным
ЗАКАЗАТЬ ДИАГНОСТИКУ ЦИФРОВОЙ ЗРЕЛОСТИ